ENVÍO

Los portes se realizarán a través de una agencia especializada en el transporte de sofás y mobiliarios, de entera confianza. El cliente recibirá una llamada del servicio de transporte para gestionar una cita, acordando día y hora para la entrega del pedido. Un equipo formado por montadores profesionales se personará en el domicilio del cliente habiendo llamado 45 o 60 minutos antes de su llegada.

Los gastos de envío incluyen:

  • Entrega del pedido en el interior del domicilio del cliente y colocación en el lugar solicitado.
  • Desembalaje de los muebles y retirada del embalaje para su depósito en un punto limpio.
  • Montaje y ensamblaje de los posibles elementos que lo requieran como patas, partes modulares de los sofás, etc. No incluye el montaje de aquellos que requieran conexiones de fontanería, eléctricas o colocación en techo y paredes. A partir de 1 hora, el montaje se cobrará al cliente por un coste de 50€/hora.
  • Se ofrece la posibilidad de retirada del mobiliario usado a un punto limpio, previo aviso y por un coste de 25€.

La mercancía se entregará en el domicilio del cliente siempre y cuando por peso y volumen sea posible realizar la entrega mediante escalera o ascensor. En caso contrario se ofrecerá la posibilidad de realizar la entrega usando un medio adicional (grúas, elevadores exteriores, desmontaje de sofá, etc.) cuyo coste repercutirá en el cliente. Antes de la entrega, el cliente debe asegurarse de que su pedido entrará hasta la habitación donde desea quede instalado.

Los tiempos de envío de los pedidos dependen del tamaño del producto y la cantidad. Generalmente el tiempo de fabricación más el de envío es de 8 a 12 semanas.

La recogida personal del pedido no es posible. Nuestros productos se envían desde la fábrica directamente a la empresa de transporte. Para cualquier duda o incidencia, puede ponerse en contacto con DIVANI HOME y las resolveremos a la mayor brevedad posible.

GASTOS DE ENVÍO

El precio de los portes será calculado en el momento de la compra, en función del coste del pedido y la zona de envío.

  • Para compras en España peninsular a partir de 900€, el porte es GRATUITO.
  • Para compras en España peninsular por debajo de 900€, el porte es de 55€ (Impuestos incluidos).
  • Para compras en la provincia de Málaga, el porte es GRATUITO.
  • Para compras en Portugal, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el porte es de 150€  (Impuestos incluidos).
  • Para compras internacionales, el porte se debe consultar por email (info@divani.es) o teléfono (0034) 951 075 429.

Los envíos a Portugal, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y envíos internacionales, pueden estar sujetos a cargos adicionales de importación, derechos de aduana/cabildo y tasas a recaudar según la zona geográfica,no incluidos en el importe del pedido, y que deberán ser satisfechos por el cliente en el lugar de destino. Asimismo, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega de DIVANI HOME.